Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Sara&Sofia -verkkokaupan (Sarasofia.fi) tietosuojaseloste 1.4.2023

 

Yleistä

Sara&Sofia Oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä.

Noudatamme soveltuvaa kansallista ja eurooppalaista tietosuojasääntelyä. Näissä tietosuoja- ja evästeperiaatteissa kerromme, mitä henkilötietoja saatamme kerätä ja miten käytämme niitä. Käyttämällä sivustoamme vahvistat hyväksyväsi nämä tietosuoja- ja evästeperiaatteet ja sitoutuvasi noudattamaan niitä.

Rekisterinpitäjä

Sara&Sofia Oy
(3336193-7)
Ukkospuunkuja 3
33870 Tampere

asiakaspalvelu@sarasofia.fi

www.sarasofia.fi

Henkilörekisterin nimi

Sara&Sofia verkkokaupan asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on Sara&Sofia -verkkokaupassa ostoksia tekevän asiakkaan tilausten hoitaminen.

Voit asioida Sara&Sofia -verkkokaupassa ilman että luot käyttäjäprofiilia, mutta verkkokaupan asiakkailta kerätään tilauksen yhteydessä henkilötietoja tilauksen tekemistä varten. Tilauksen tekoa varten asiakkaan tulee antaa yhteystietonsa, kuten etu- ja sukunimi, osoite ja puhelinnumero. Asiakkaan antamia henkilötietoja käytetään tilausten käsittelyyn, sekä niihin liittyvien palautusten, vaihtojen, reklamaatioiden sekä muiden tilauksiin liittyvien asioiden käsittelyyn.

Jos asiakas ottaa yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostilla, ylös saatetaan kirjata tietoja kuten asiakkaan nimi, yhteystiedot, tapausta koskevat tiedot, sekä muita asiakkaan antamia tietoja hyvän asiakaspalvelun takaamiseksi.

Ostoja ja reklamaatioita liittyviä henkilötietoja säilytetään niin kauan, kun se on tarpeen, esimerkiksi oikeudellisen vasteen tai kirjanpitovelvoitteiden, tai muiden lakiin perustuvien velvoitteiden noudattamiseksi.

Rekisterin tietosisältö

Henkilörekisteriin kerätään asiakkaalta seuraavat tiedot:

• asiakasnumero
• nimi
• osoite
• puhelin
• sähköposti
• tilaushistoria
• toimituksen seurantatiedot
• mahdollisen yrityksen nimi
• mahdolliset asiakkaan ilmoittamat täsmentävät lisätiedot (verkkokaupan ”tilauksen kommentit”-kenttään asiakkaan kirjoittamat tiedot)

Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterinpitäjä rekisteröi Sara&Sofia -verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään; nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite jne.

Suoramarkkinointi

Sara&Sofia ei käsittele henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin ilman antamaasi suostumusta. Voit halutessasi tilata sähköpostiisi saapuvan uutiskirjeen, jonka tilauksen voit peruuttaa milloin tahansa uutiskirjeesi lopussa olevasta linkistä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Evästeet

Evästeet ovat numero- ja kirjainyhdistelmistä koottuja tiedostoja, jotka varastoidaan selaimeesi tai tietokoneellesi verkkosivustolla vieraillessasi. Käytämme evästeitä sivustollamme lisätäksemme sen toimivuutta ja parantaaksemme siten käyttökokemustasi ja palveluitamme.

Käytämme evästeitä parantaaksemme sivujamme, tuotevalikoimaamme sekä markkinointiamme. Osa eväisteistämme kuuluu yhteistyökumppaneillemme. Näiden yhteistyökumppanien evästeiden avulla voimme analysoida asiakkaidemme käyttäytymistä osoitteessa sarasofia.fi sekä markkinoida tuotteitamme ja kampanjoitamme myös verkkosivustomme ulkopuolella.

Voit vierailla sarasofia.fi-sivustolla ilman evästeiden hyväksymistä, mutta evästeiden kieltäminen saattaa vaikuttaa verkkosivujemme käyttökokemukseen, sillä silloin evästeitä vaativat toiminnot ovat rajallisia.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja voidaan luovuttaa henkilörekisteristä ainoastaan seuraavissa tapauksissa:

• Kirjanpitäjälle, kirjanpitolain mukaisen kirjanpitovelvollisuuden täyttämiseksi
• Logistiikkayrityksille (esim. Postille) asiakkaan tilauksen toimittamiseksi
• Maksuliikennettä hoitavalle yhteistyökumppanille (esim. Paytrail)
• Valtuutetulle palveluntarjoajalle, verkkokaupan teknisiä ominaisuuksia ylläpitääkseen

Kukin heistä noudattaa Tietosuoja-asetusta (General Data Protection Regulation, GDPR).

Tietoja ei luovuteta eteenpäin muuhun kuin Sara&Sofia -verkkokaupan liiketoiminnan tarkoituksiin. Rekisterin ylläpitäjä ei luovuta tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden yli, ja tiedot suojataan käyttäjätunnuksin ja salasanoilla. Tietojen käyttöoikeus on vain rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla henkilöillä.

Kaikki antamasi tiedot tallennetaan suojatuille palvelimille. Sinun vastuullasi on pitää salassa salasana, joka sinulle on annettu tai jonka olet valinnut rekisteröityessäsi sivustoomme sen käyttöä varten. Älä luovuta salasanaa kenellekään.

Tietojen tarkastusoikeus ja korjaaminen

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyynnön toteuttamiseksi rekisteröidyn tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun lähettämällä pyyntö osoitteeseen asiakaspalvelu@sarasofia.fi. Yhden (1) tarkastuspyynnön käsittely vuodessa on rekisteröidylle maksutonta.

Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Tietojen korjauspyynnössä on yksilöitävä korjattava virhe ja ilmoitettava korjatut tiedot. Korjauspyynnön toteuttamiseksi rekisteröidyn tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä.

Muut rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää itseään koskevien tietojen käyttö laissa määriteltyihin tarkoituksiin. Tällainen kielto voidaan antaa milloin tahansa Sara&Sofia Oy:lle.

Keräämme kaikilta verkkosivustomme käyttäjiltä myös teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, käyttöjärjestelmä tai laite, verkkosivustollamme vieraillut sivut ja tehdyt haut ja muut mahdolliset analytiikkatiedot.