Tarkistathan ensin koodin oikeinkirjoituksen, ettei koodin perään ole tullut esimerkiksi ylimääräisiä välilyöntejä tai merkkejä. Suosittelemme kopioimaan koodin, jos olet saanut sen sähköpostitse.
Tarkista myös koodin voimassaolo. Mikäli kyseessä on henkilökohtainen koodi (esimerkiksi uuden tilaajan alekoodi), varmista että käytät tilauksessa samaa sähköpostiosoitetta, johon olet tilannut alekoodin. Voit kopioida koodin sähköpostistasi, jotta se on varmasti oikein.
Varmista myös, että kaikki alekoodin ehdot täyttyvät, esimerkiksi uuden tilaajan alekoodi on voimassa vähintään 60€ normaalihintaisiin tuotteisiin. Kassa valitettavasti ei huomioi aletuotteita kokonaissummassa.
Jos koodi on oikein, se on voimassa ja tiedät sen sopivan haluamaasi tuotteisiin, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.